Términos de Servicio

Resolución de Disputas

Usted y YachtLife acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con este Acuerdo o el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez del mismo o el uso del Servicio o la Aplicación (en conjunto, “Disputas”) se resolverá mediante arbitraje vinculante, excepto que cada parte conserva el derecho de presentar una acción individual en el tribunal de reclamos menores y el derecho de solicitar una orden judicial u otra medida equitativa en un tribunal de jurisdicción competente para prevenir la infracción real o amenazada, apropiación indebida o violación de los derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una parte. Usted reconoce y acepta que tanto usted como YachtLife renuncian al derecho a un juicio por jurado o a participar como demandante o miembro de una demanda colectiva o procedimiento representativo. Además, a menos que tanto usted como YachtLife acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir ninguna forma de procedimiento colectivo o representativo. Si este párrafo específico se considera inaplicable, se considerará nulo todo el apartado de “Resolución de Disputas”. Excepto por lo dispuesto en la oración anterior, este apartado de “Resolución de Disputas” sobrevivirá a cualquier terminación de este Acuerdo.

Reglas de Arbitraje y Ley Aplicable. El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association (“AAA”) de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (las “Reglas AAA”) vigentes en ese momento, salvo que se modifiquen por este apartado de “Resolución de Disputas”. (Las Reglas AAA están disponibles en www.adr.org/arb_med
o llamando a la AAA al 1-800-778-7879). La Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y ejecución de esta Sección.

Proceso de Arbitraje. Una parte que desee iniciar el arbitraje debe proporcionar a la otra parte una Demanda de Arbitraje por escrito según lo especificado en las Reglas de la AAA. (La AAA proporciona un formulario de Demanda de Arbitraje en www.adr.org/aaa/ShowPDF?doc=ADRSTG_004175
y un formulario separado para residentes de California en www.adr.org/aaa/ShowPDF?doc=ADRSTG_015822
). El árbitro será un juez retirado o un abogado licenciado para ejercer la abogacía en el estado de Florida o Delaware, y será seleccionado por las partes de la lista de árbitros de disputas de consumidores de la AAA. Si las partes no logran ponerse de acuerdo en un árbitro dentro de los siete (7) días posteriores a la entrega de la Demanda de Arbitraje, la AAA nombrará al árbitro de acuerdo con las Reglas de la AAA.

Ubicación y Procedimiento del Arbitraje. A menos que usted y YachtLife acuerden lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo en el condado donde usted reside. Si su reclamación no excede los $10,000, el arbitraje se realizará únicamente sobre la base de los documentos que usted y YachtLife presenten al árbitro, a menos que usted solicite una audiencia o el árbitro determine que es necesario celebrar una audiencia. Si su reclamación excede los $10,000, su derecho a una audiencia será determinado por las Reglas de la AAA. Sujeto a las Reglas de la AAA, el árbitro tendrá la discreción de dirigir un intercambio razonable de información entre las partes, de acuerdo con la naturaleza acelerada del arbitraje.

Decisión del Árbitro. El árbitro emitirá una decisión dentro del plazo especificado en las Reglas de la AAA. La decisión del árbitro incluirá los hallazgos esenciales y las conclusiones sobre los cuales el árbitro basó el laudo. El laudo arbitral puede ser registrado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre él. Los daños otorgados por el árbitro deberán ser consistentes con los términos de la sección de “Limitación de Responsabilidad” anterior en cuanto a los tipos y montos de daños por los que una parte puede ser responsable. El árbitro solo podrá otorgar medidas declarativas o cautelares a favor del demandante y solo en la medida necesaria para proporcionar el alivio que justifique la reclamación individual del demandante. Si usted prevalece en el arbitraje, tendrá derecho a un laudo que incluya honorarios de abogados y gastos, en la medida en que lo disponga la ley aplicable. YachtLife no buscará, y renuncia a todos los derechos que pueda tener según la ley aplicable, para recuperar honorarios de abogados y gastos si prevalece en el arbitraje.

Honorarios. Es su responsabilidad pagar cualquier tarifa de presentación, administrativa y del árbitro que se establezca exclusivamente en las Reglas de la AAA. Sin embargo, si su reclamación por daños no excede los $75,000, YachtLife pagará todas esas tarifas, a menos que el árbitro determine que el fondo de su reclamación o el alivio solicitado en su Demanda de Arbitraje fue frívolo o se presentó con un propósito indebido (según lo medido por los estándares establecidos en la Regla 11(b) de la Regla Federal de Procedimiento Civil).

Cambios. No obstante las disposiciones relacionadas con modificaciones que se mencionan anteriormente, si YachtLife cambia esta sección de «Resolución de Disputas» después de la fecha en que usted aceptó por primera vez este Acuerdo (o aceptó cualquier cambio posterior de este Acuerdo), puede rechazar cualquier cambio enviándonos un aviso por escrito (incluido por correo electrónico a concierge@yachtlife.club
) dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que dicho cambio se haya hecho efectivo, tal como se indica en la «Fecha de última actualización» anterior o en el correo electrónico de YachtLife que le notifique dicho cambio. Al rechazar cualquier cambio, usted acepta que arbitre cualquier Disputa entre usted y YachtLife de acuerdo con las disposiciones de esta sección de «Resolución de Disputas» tal como estaba al momento en que aceptó por primera vez este Acuerdo (o aceptó cualquier cambio posterior de este Acuerdo).